Impressum AGB
Name des Unternehmens
Giga Live
Eingetragener Firmensitz
An der Bundesstraße 1 Haus 7
14776 Brandenburg an der Havel
Kontaktinformationen
Jan Thesing
+4915238761987
Umsatzsteuer-Nr.
DE366311812
Aufsichtsbehörde
Brandenburg an der Havel
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ausführliche Fassung für eine Lasertag-Arena mit Escape Rooms und Minigolf
für eine Lasertag-Arena mit Escape Rooms und Minigolf
Hinweis: Dieses Dokument stellt eine allgemeine Vorlage dar und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Die Inhalte sollten vor Verwendung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt geprüft und an das konkrete Unternehmen, die örtlichen Vorschriften sowie Versicherungsbedingungen angepasst werden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Angebote und Veranstaltungen der GiGa Live Entertainment GmbH (nachfolgend „GiGa Live“ oder „Betreiber“) im Zusammenhang mit:
Lasertag,
Live Escape Rooms,
VR-Erlebnissen,
Moonlight Minigolf,
Club- und Eventbetrieb,
Gastronomie,
Firmenveranstaltungen,
Kindergeburtstagen,
Gruppenbuchungen,
Ticketverkauf,
Gutscheinen,
sowie allen weiteren Freizeit- und Unterhaltungsangeboten.
Die AGB gelten für alle Besucher, Teilnehmer, Gäste, Kunden sowie Begleitpersonen der Anlage.
Mit Betreten der Anlage, Nutzung der Angebote oder Durchführung einer Buchung erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.
Abweichende Geschäftsbedingungen von Kunden oder Veranstaltern werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist online unter www.giga-live.de einsehbar.
2. Charakter der Angebote
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Buchungen, Reservierungen und Leistungen zwischen dem Betreiber der Lasertag-, Escape-Room- und Minigolf-Anlage (nachfolgend „Betreiber“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“).
Das Angebot umfasst insbesondere:
Lasertag-Spiele,
Escape Rooms,
Indoor- oder Outdoor-Minigolf,
Veranstaltungen,
Gruppenbuchungen,
Kindergeburtstage,
Firmenevents,
gastronomische Zusatzleistungen,
Gutscheine und sonstige Zusatzangebote.
Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Charakter der Angebote
Die Angebote von GiGa Live sind Freizeit-, Sport-, Unterhaltungs- und Erlebnisangebote mit körperlicher Aktivität, sensorischen Effekten, Dunkelheit, Licht-, Nebel- und Soundeffekten.
Insbesondere bei Lasertag, Escape Rooms und VR-Angeboten kann es zu:
körperlicher Belastung,
psychischer Anspannung,
Reizüberflutung,
Schreckmomenten,
räumlicher Orientierungseinschränkung,
Lichteffekten,
Stroboskopeffekten,
Nebeleffekten,
lauter Musik
kommen.
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, eigenverantwortlich zu prüfen, ob gesundheitliche oder psychische Einschränkungen einer Teilnahme entgegenstehen.
Die Nutzung sämtlicher Angebote erfolgt auf eigene Verantwortung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Angeboten auf der Website, in sozialen Medien oder in Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt erst durch:
schriftliche Bestätigung,
elektronische Buchungsbestätigung,
Zahlung,
oder tatsächliche Leistungserbringung
durch den Betreiber zustande.
Der Betreiber behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1 Allgemeine Voraussetzungen
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Kunden verpflichten sich, den Anweisungen des Personals jederzeit Folge zu leisten.
Personen unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss, die die Sicherheit beeinträchtigen könnten, dürfen von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
Offensichtlich gesundheitlich beeinträchtigte Personen können aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen werden.
3.2 Altersgrenzen
Lasertag:
Teilnahme grundsätzlich ab 5 Jahren.
Minderjährige benötigen ggf. eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.
Escape Rooms:
Teilnahme ab [Alter einsetzen].
Kindergruppen dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen.
Minigolf:
Teilnahme grundsätzlich ohne Altersbeschränkung.
Kinder unter [Alter einsetzen] dürfen die Anlage nur unter Aufsicht nutzen.
3.3 Gesundheitliche Einschränkungen
Personen mit:
Herz-Kreislauf-Erkrankungen,
Epilepsie,
schweren psychischen Erkrankungen,
Klaustrophobie,
Schwangerschaft,
Rücken- oder Gelenkproblemen
wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Risiken, die dem Kunden bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen.
4. Sicherheitsbestimmungen
Die Sicherheits- und Spielregeln sind verbindlich.
Insbesondere ist untersagt:
körperlicher Kontakt,
Rennen in nicht freigegebenen Bereichen,
Klettern auf Einrichtungsgegenständen,
mutwillige Beschädigung,
das Verdecken von Sensoren oder Sicherheitsausrüstung,
aggressives oder diskriminierendes Verhalten.
Bei Verstößen kann der Betreiber:
Teilnehmer verwarnen,
vom Spiel ausschließen,
Hausverbot erteilen,
Schadenersatz verlangen.
Eine Rückerstattung erfolgt bei Ausschluss wegen Regelverstoßes nicht.
5. Buchung und Zahlung
Buchungen können online, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort erfolgen.
Der vollständige Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss oder spätestens vor Beginn der Veranstaltung fällig.
Der Betreiber kann Vorauszahlungen oder Anzahlungen verlangen.
Akzeptierte Zahlungsmittel können vor Ort oder online bekanntgegeben werden.
Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt:
Leistungen zurückzuhalten,
Buchungen zu stornieren,
gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.
6. Stornierung und Umbuchung
Stornierungen müssen schriftlich oder elektronisch erfolgen.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Zeitpunkt der Stornierung
Erstattung
bis 4 Wochen vor Termin
100 % als Gutschein / Wertkarte
weniger als 4 Wochen
keine Erstattung
Umbuchungen können nach Verfügbarkeit erfolgen.
Bei Nichterscheinen („No Show“) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Betreiber kann Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen, insbesondere bei:
technischen Problemen,
Sicherheitsrisiken,
höherer Gewalt,
Erkrankung wichtiger Mitarbeitender.
In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
7. Verspätungen
Kunden müssen spätestens 5 Minuten vor Beginn erscheinen.
Bei Verspätung kann die Spielzeit verkürzt werden.
Bei erheblicher Verspätung kann der Zutritt verweigert werden, sofern ein geordneter Betriebsablauf nicht mehr möglich ist.
Eine Rückerstattung erfolgt in diesen Fällen nicht.
8. Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt:
bei Vorsatz,
grober Fahrlässigkeit,
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für verlorene oder beschädigte Gegenstände wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Smartphones oder Wertsachen übernimmt der Betreiber keine Haftung.
Kunden haften für von ihnen verursachte Schäden an:
Technik,
Ausstattung,
Räumen,
Spielmaterial,
Mietgegenständen.
10. Hausrecht und Zutrittsregelungen
GiGa Live übt auf dem gesamten Gelände das uneingeschränkte Hausrecht aus.
Der Zutritt kann insbesondere verweigert werden bei:
aggressivem Verhalten,
beleidigendem Verhalten,
rassistischen, diskriminierenden oder extremistischen Äußerungen,
starker Alkoholisierung,
Drogenkonsum,
Sicherheitsbedenken,
Verstößen gegen Jugendschutzbestimmungen,
unangemessener Kleidung im Clubbetrieb,
Mitführen gefährlicher Gegenstände.
Mitarbeitende und Security-Personal sind berechtigt, Personen jederzeit von der Anlage zu verweisen.
Bereits gezahlte Eintritts- oder Buchungskosten werden in diesen Fällen nicht erstattet.
Das Mitbringen von Waffen, Messern, Pyrotechnik, Betäubungsmitteln oder gefährlichen Gegenständen ist untersagt.
Taschenkontrollen können aus Sicherheitsgründen durchgeführt werden.
11. Club- und Eventbetrieb
Für Clubveranstaltungen, Partys, Konzerte und Sonderveranstaltungen gelten zusätzlich die jeweils veröffentlichten Veranstaltungsbedingungen.
Alterskontrollen und Ausweiskontrollen können jederzeit durchgeführt werden.
Der Betreiber behält sich vor, Einlassstopps oder Kapazitätsbegrenzungen vorzunehmen.
Ton-, Licht- und Nebeleffekte können während Veranstaltungen intensiv eingesetzt werden.
Das eigenmächtige Besteigen von Bühnen, Technikbereichen oder Absperrungen ist untersagt.
12. Gutscheine, Tickets und Reservierungen
Der Betreiber übt das Hausrecht aus.
Mitarbeitende des Betreibers sind berechtigt, Personen den Zutritt zu verweigern oder diese von der Anlage zu verweisen.
Dies gilt insbesondere bei:
aggressivem Verhalten,
Verstößen gegen Sicherheitsregeln,
Belästigung anderer Gäste,
Diskriminierung,
Sachbeschädigung,
alkohol- oder drogenbedingtem Verhalten.
12. Gutscheine, Tickets und Reservierungen
Online-Tickets, Reservierungen und Gutscheine sind grundsätzlich verbindlich.
Digitale Tickets können elektronisch kontrolliert werden.
Der Weiterverkauf von Tickets zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.
Manipulierte oder kopierte Tickets verlieren ihre Gültigkeit.
Gutscheine können ausschließlich innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Wertkarten oder Restwerten ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Erstattungen erfolgen ausschließlich in Form von Gutscheinen oder Wertkarten.
Aktionsangebote, Rabatte oder Sonderaktionen können zeitlich begrenzt sein.
13. Foto- und Videoaufnahmen
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig, sofern keine kürzere gesetzlich zulässige Frist vereinbart wurde.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Wertkarten, Restguthaben oder Erstattungen ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.
Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
11. Foto- und Videoaufnahmen
In öffentlich zugänglichen Bereichen der Anlage können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
Der Betreiber darf Aufnahmen zu Marketing- und Dokumentationszwecken verwenden, sofern keine berechtigten Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.
Kunden können der Verwendung ihrer Aufnahmen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Eigene Aufnahmen durch Kunden sind nur erlaubt, sofern:
andere Gäste nicht beeinträchtigt werden,
Sicherheitsregeln eingehalten werden,
keine gewerblichen Zwecke verfolgt werden.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Informationen zur Datenverarbeitung befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
13. Verhalten in Escape Rooms
Das gewaltsame Öffnen, Zerstören oder Manipulieren von Rätseln und Einrichtungen ist untersagt.
Der Betreiber ist berechtigt, Teams bei vorsätzlicher Beschädigung sofort aus dem Spiel auszuschließen.
Notausgänge dürfen ausschließlich im Notfall verwendet werden.
Videoüberwachung innerhalb der Escape Rooms kann aus Sicherheits- und Spielleitungszwecken erfolgen.
14. Verhalten beim Lasertag
Das absichtliche körperliche Berühren anderer Spieler ist untersagt.
Das Werfen von Ausrüstung oder Gegenständen ist verboten.
Das Abdecken oder Manipulieren von Sensoren ist untersagt.
Der Betreiber kann einzelne Spielmodi oder Ausrüstungen jederzeit ändern.
15. Verhalten beim Minigolf
Schläger und Bälle sind pfleglich zu behandeln.
Das Betreten von Hindernissen oder Dekorationen ist untersagt.
Eltern haften für ihre Kinder.
16. Veranstaltungen und Gruppenbuchungen
Für Gruppenveranstaltungen kann der Betreiber individuelle Vereinbarungen treffen.
Die buchende Person gilt als Ansprechpartner und haftet für:
die vollständige Zahlung,
das Verhalten der Gruppe,
verursachte Schäden.
Teilnehmerzahlen müssen spätestens 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt werden.
17. Gastronomie
Der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Betreibers erlaubt.
Allergien und Unverträglichkeiten müssen eigenständig berücksichtigt werden.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen.
18. Höhere Gewalt
Kann der Betreiber aufgrund höherer Gewalt keine Leistungen erbringen, bestehen keine Schadenersatzansprüche.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere:
Naturkatastrophen,
Stromausfälle,
behördliche Maßnahmen,
Pandemien,
Streiks,
Terrorwarnungen.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Betreibers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform, sofern gesetzlich zulässig.
Ergänzende Geschäftsbedingungen (GB)
für Events, Kindergeburtstage und Firmenveranstaltungen
1. Kindergeburtstage
Die Aufsichtspflicht verbleibt grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten oder benannten Aufsichtspersonen.
Der Betreiber übernimmt keine dauerhafte Beaufsichtigung minderjähriger Teilnehmer.
Eltern haften für Schäden, die ihre Kinder verursachen.
2. Firmenveranstaltungen
Firmenkunden haften für Schäden, die durch Mitarbeitende oder Gäste verursacht werden.
Individuelle Angebote gelten nur innerhalb der angegebenen Fristen.
Rechnungen für Firmenveranstaltungen sind innerhalb von [z. B. 14 Tagen] zahlbar.
3. Exklusive Buchungen
Exklusivbuchungen gelten nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung.
Der Betreiber behält sich organisatorische Änderungen vor, sofern diese zumutbar sind.
4. Dekoration und externe Dienstleister
Eigene Dekoration darf nur nach vorheriger Genehmigung angebracht werden.
Offenes Feuer, Pyrotechnik oder Nebelmaschinen sind verboten.
Externe Dienstleister benötigen die Zustimmung des Betreibers.
5. Lautstärke und Verhalten
Musik und Verhalten dürfen andere Gäste nicht unangemessen beeinträchtigen.
Der Betreiber kann die Lautstärke begrenzen oder Veranstaltungen abbrechen.
6. Schäden und Reinigung
Außergewöhnliche Verschmutzungen oder Schäden können gesondert berechnet werden.
Der Betreiber kann hierfür eine Reinigungspauschale erheben.
Impressum / Betreiberangaben
Unternehmen: Giga Live Entertainment
Vertreten durch: Jan Thesing
Adresse: An der B1 Haus 7 14776 Brb
Telefon: 015238761987
E-Mail: info@giga-live.de
Website: www.giga-live.de